Datenschutz
Stand: 14.09.2026 · Maßgeblich ist die in der App abrufbare Fassung.
Das Wichtigste zuerst
Deine Akte – Einträge, Fotos, Messwerte, Protokolle – bleibt auf deinem iPhone. Zum Server geht nur, was du aktiv einreichst, sowie die Antworten darauf. Wir verkaufen keine Daten, betreiben kein Tracking und schalten keine Werbung.
1. Verantwortlicher
Jannis Fitz, handelnd unter „Wohnovo“, [ANSCHRIFT], Deutschland. E-Mail: konto@wohnovo.app Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir nicht benennen (§ 38 BDSG).
2. Daten auf deinem Gerät
Fälle, Einträge, Fotos, Lärm-Pegelkurven, Temperaturprotokolle, Fristen und dein Profil speichert die App lokal auf dem Gerät, getrennt nach Konto. Ohne Einreichung verlassen diese Daten dein iPhone nicht. Lärm-Sessions speichern ausschließlich Pegelwerte in Dezibel – zu keinem Zeitpunkt Ton oder Sprache (§ 201 StGB).
3. Konto (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung)
Für dein Konto verarbeiten wir E-Mail-Adresse, Anmeldezeitpunkt und einen Bestätigungsstatus. Bei der Anmeldung mit Google erhalten wir von Google zusätzlich deinen Namen und deine E-Mail-Adresse. Ein Konto ist erforderlich, weil die App Schreiben in deinem Namen versendet und eingehende Antworten dir zuordnen muss.
4. Postfach, Schreiben und Antworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Mit deinem Konto richten wir dir ein technisches Postfach nach dem Muster vorname.nachname@wohnovo.app ein. Reichst du ein Schreiben ein, verarbeiten wir: Empfängeradresse, Betreff, den Brieftext, die angehängte Beweisakte als PDF sowie eingehende Antwortschreiben der Gegenseite. Diese Daten werden deinem Vorgang zugeordnet gespeichert, damit du den Verlauf in der App siehst und die App den nächsten Schritt vorschlagen kann. Dein Name erscheint als Absender. Für die Inhalte dieses Postfachs gilt das Fernmeldegeheimnis (§ 3 TDDDG): Wir nehmen von Nachrichten nur insoweit Kenntnis, wie es für die Zustellung, die Anzeige in der App und – mit deiner Einwilligung – die Einordnung erforderlich ist. Menschen lesen deine Nachrichten nicht.
4a. Telefonnummern und Anrufprotokoll
Die Telefonnummer deines Vermieters bzw. deiner Verwaltung sowie protokollierte Anrufe (Zeitpunkt, Gesprächspartner, Ergebnis) speichert die App ausschließlich auf deinem Gerät. Der Anruf-Knopf übergibt die Nummer an die Telefon-App deines iPhones; wir erfahren nicht, ob oder wann du anrufst. Ein Anrufprotokoll gelangt nur dann an den Server, wenn du es als Teil eines Schreibens oder der Beweisakte selbst einreichst.
5. Auftragsverarbeiter
Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister mit Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO ein: • Supabase (Konto, Vorgänge, Nachrichten) – Serverstandort EU (Frankfurt) • Resend (E-Mail-Versand und -Empfang) – EU-Region • Anthropic (Einordnung von Antwortschreiben, Recherche von Anlaufstellen) – Verarbeitung in den USA • Google (nur bei Anmeldung mit Google-Konto) • Apple (Betriebssystem-Funktionen, gerätelokale KI)
6. Einsatz von KI – transparent erklärt
Trifft eine Antwort deines Vermieters ein, ordnet die App sie ein (Zusage, Ablehnung, Rückfrage, genannter Termin) und fasst sie in Stichpunkten zusammen. Kurze, eindeutige Schreiben wertet die App vollständig auf dem Gerät aus. Nur wenn das nicht ausreicht, wird der Text des Antwortschreibens an Anthropic (Modell Claude) übermittelt. Für die Suche nach Ordnungsamt, Wohnungsaufsicht, Mieterverein oder Anwalt übermitteln wir ausschließlich deine Postleitzahl und deinen Ort – keine Fallinhalte. Anthropic verarbeitet diese Daten im Rahmen der Geschäftskundenbedingungen und nutzt sie NICHT zum Training von Modellen. Es findet kein Profiling statt. Rechtsgrundlage für die Übermittlung an Anthropic ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du bei der Einrichtung erteilst und im Profil unter „Datenschutz“ jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen kannst. Ohne Einwilligung ordnet die App Antworten ausschließlich auf deinem Gerät anhand von Stichwörtern ein.
7. Übermittlung in die USA (Art. 44 ff. DSGVO)
Die Verarbeitung durch Anthropic findet in den Vereinigten Staaten statt. Grundlage sind die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission nebst ergänzenden Schutzmaßnahmen. Ein dem europäischen Niveau gleichwertiger Schutz kann in Drittländern nicht in jedem Fall garantiert werden; insbesondere kann ein Zugriff durch US-Behörden nicht vollständig ausgeschlossen werden.
8. Keine automatisierte Entscheidung im Rechtssinne (Art. 22 DSGVO)
Die App bereitet Schreiben vor und schlägt den nächsten Schritt vor. Abgeschickt wird nichts ohne deine ausdrückliche Bestätigung. Eine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung ohne dein Zutun findet nicht statt.
9. Speicherdauer
Konto- und Vorgangsdaten speichern wir, solange dein Konto besteht. Löschst du dein Konto, werden Konto, Vorgänge, Nachrichten und die Akte auf dem Gerät unwiderruflich entfernt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt. An Anthropic übermittelte Texte werden dort nur zur Beantwortung der Anfrage verarbeitet und nicht dauerhaft für uns gespeichert.
10. Mitteilungen und Echtzeit-Verbindung
Trifft eine Antwort ein, kann dich die App mit einer Mitteilung darauf hinweisen; bleibt eine Antwort unbeantwortet, erinnert sie dich nach zwei und nach sieben Tagen. Diese Mitteilungen werden lokal auf deinem Gerät erzeugt. Die Erlaubnis dafür erteilst du in iOS und kannst sie dort jederzeit widerrufen. Während die App geöffnet ist, hält sie eine verschlüsselte Verbindung zu unserem Server (Supabase, EU), um neue Antworten sofort anzuzeigen; dabei werden nur deine eigenen Vorgänge übertragen.
11. Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wende dich dafür an konto@wohnovo.app.
12. Beschwerderecht
Du kannst dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), etwa bei der für unseren Sitz zuständigen Landesbehörde oder bei der Behörde deines Wohnorts.
13. Änderungen
Ändern sich Funktionen der App oder die Rechtslage, passen wir diese Erklärung an. Maßgeblich ist die in der App abrufbare Fassung.