Nutzungsbedingungen

Stand: 14.09.2026 · Maßgeblich ist die in der App abrufbare Fassung.

1. Geltung

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der App Wohnovo zwischen dir als Verbraucher und Jannis Fitz, handelnd unter „Wohnovo“ (Anschrift im Impressum). Du akzeptierst sie mit dem Anlegen deines Kontos bzw. dem Abschluss der Einrichtung; sie sind jederzeit im Profil abrufbar und speicherbar.

2. Was Wohnovo ist

Wohnovo hilft dir beim Dokumentieren, Rechnen, Ordnen und beim Schriftverkehr mit Vermieter, Verwaltung und Behörden. Die App erstellt Beweisakten und Schreiben aus deinen Angaben und versendet sie auf deine ausdrückliche Bestätigung hin in deinem Namen. Sie ist ein Werkzeug – die Entscheidungen triffst du.

Keine Rechtsberatung

Wohnovo erbringt keine Rechtsdienstleistung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes und ersetzt keine anwaltliche Beratung im Einzelfall. Die Schreiben stützen sich auf gängige gesetzliche Grundlagen (u. a. §§ 535, 536, 536a, 536c BGB), können aber die Prüfung deines konkreten Falls nicht ersetzen.

Du bleibst der Absender

Jedes Schreiben wird dir vor dem Versand angezeigt und kann von dir geändert werden. Erst mit deinem Tippen auf „Senden“ geht es raus – rechtlich bist du der Erklärende, nicht Wohnovo.

Dein Postfach bei Wohnovo

Mit deinem Konto richten wir dir ein technisches Postfach unter deinem Namen ein (Vorname.Nachname@wohnovo.app). Über dieses Postfach versendest DU deine Schreiben; es erscheint als Absender, damit für den Empfänger erkennbar ist, dass er mit dir korrespondiert und nicht mit einem eingeschalteten Dienstleister. Antworten laufen in dasselbe Postfach zurück und werden deinem Vorgang zugeordnet.

Wohnovo ist kein Vertreter und kein Mittelsmann

Wohnovo tritt nicht in deinem Namen auf, verhandelt nicht für dich und nimmt keine Erklärungen für dich entgegen. Wir stellen Software und die technische Infrastruktur bereit – vergleichbar mit einem Textverarbeitungsprogramm und einem E-Mail-Postfach. Eine Prüfung deines Einzelfalls findet nicht statt; die Textbausteine sind vorformulierte Muster, die sich an deinen Eingaben orientieren.

Warum das so gebaut ist

Wer fremde Rechtsangelegenheiten besorgt und dafür den Einzelfall rechtlich prüft, erbringt eine Rechtsdienstleistung (§ 2 RDG) und braucht eine Registrierung. Ein Dokumentengenerator, der Vorlagen nach Nutzerangaben zusammensetzt, ist das nach der Rechtsprechung des Bundesgerichtshofs nicht (BGH, Urteil v. 09.09.2021 – I ZR 113/20). Wohnovo ist bewusst als solches Werkzeug gebaut: Du entscheidest, du sendest, du haftest für den Inhalt.

Vergleichs- und Minderungswerte

Genannte Minderungsquoten und Vergleichswerte sind Orientierungen aus veröffentlichten Quellen und Einzelfallurteilen. Sie begründen keinen Anspruch in genau dieser Höhe. Eine zu hoch angesetzte Minderung kann zu Mietrückständen führen – im Zweifel vorher beraten lassen.

Messwerte und Beweiskraft

Dezibel-Angaben stammen vom Mikrofon deines iPhones, sind unkalibriert und keine geeichte Messung. Ihren Wert hat die Dokumentation über die lückenlose Beschreibung von Art, Tageszeit, Dauer und Häufigkeit der Störungen (BGH, Beschl. v. 29.02.2012 – VIII ZR 155/11). Im Prozess gilt freie Beweiswürdigung (§ 286 ZPO).

Recherchierte Anlaufstellen

Vorgeschlagene Kontakte zu Ämtern, Vereinen und Kanzleien stammen aus einer automatischen Recherche im Netz. Bitte prüfe Adresse und Zuständigkeit kurz, bevor du etwas verschickst.

Fristen

Wohnovo berechnet Fristen anhand der gesetzlichen Regelfristen und der von dir eingegebenen Daten und erinnert dich rechtzeitig. Verbindlich ist immer das Datum im jeweiligen Schreiben. Kontrolliere Fristen mit erheblicher Bedeutung – etwa vor einer Klage oder bei drohender Kündigung – zusätzlich selbst oder lass sie anwaltlich prüfen.

Automatische Einordnung von Antworten

Wohnovo fasst eingehende Antworten mit Hilfe künstlicher Intelligenz zusammen und schlägt auf dieser Grundlage nächste Schritte vor. Diese Zusammenfassungen sind als solche gekennzeichnet und können Fehler enthalten. Massgeblich ist stets der Originaltext, den du jederzeit über „Original anzeigen“ lesen kannst. Prüfe jedes vorgeschlagene Schreiben, bevor du es versendest.

Wohnovo Plus (Abo)

Dokumentieren, die Beweisakte als PDF, der Ausdruck des Schriftverkehrs und die erste Meldung an den Vermieter sind kostenlos – dauerhaft, auch ohne Abo und auch nach einer Kündigung. Wohnovo Plus (4,99 € pro Monat oder 24,99 € pro Jahr) schaltet die automatische Behandlung von Antworten, die Fristenüberwachung, Termin- und Minderungs-Assistenten sowie den Behördenweg frei. Das Abo verlängert sich automatisch und ist jederzeit in den Einstellungen deines App-Store-Kontos kündbar, bis 24 Stunden vor Ablauf der laufenden Periode. Die Abwicklung übernimmt Apple; es gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen des App Store.

Wahrheitspflicht

Trage nur ein, was tatsächlich vorgefallen ist. Falsche Angaben können zivil- und strafrechtliche Folgen haben und entwerten deine gesamte Dokumentation.

Wenn es ernst wird

Bei Kündigungsandrohungen, hohen Streitwerten oder einem laufenden Gerichtsverfahren gehören Mieterverein oder Fachanwalt an deine Seite. Deine Wohnovo-Akte kannst du dort unmittelbar vorlegen – die App bereitet sie dafür auf.

Notfälle und Vorgehenshinweise

Die Hinweise zum Vorgehen bei einzelnen Mängeln (Sofortmaßnahmen, Gesprächsleitfaden, Rechte) sind allgemeine Empfehlungen ohne Kenntnis deines Einzelfalls. Wohnovo ersetzt keinen Notruf: Bei Gefahr für Leib und Leben – Gasgeruch, Brand, eingeschlossene Personen – wende dich unmittelbar an 112 bzw. 110. Der Anruf-Knopf übergibt lediglich die von dir hinterlegte Nummer an die Telefon-App deines Geräts.

Verfügbarkeit und Zustellung

Wir bemühen uns um eine durchgehende Verfügbarkeit, schulden sie aber nicht. E-Mail-Zustellung kann aus Gründen scheitern, die außerhalb unseres Einflusses liegen (Spamfilter, volle Postfächer, falsche Adressen). Für Schreiben, deren Zugang du beweisen musst – etwa Fristsetzungen oder Widersprüche – versende zusätzlich per Einschreiben; die App stellt dir das PDF dafür bereit.

Deine Pflichten

Du nutzt die App nur für deine eigene Mietsache, machst wahrheitsgemäße Angaben, hältst deine Zugangsdaten geheim und versendest keine beleidigenden, bedrohenden oder rechtswidrigen Inhalte. Wir dürfen den Versand über unsere Infrastruktur bei Missbrauch sperren. Du prüfst jedes Schreiben, jede Frist und jede Zusammenfassung selbst, bevor du darauf handelst.

Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Nutzung der App überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst) – der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Das gilt insbesondere für Nachteile, die daraus entstehen, dass du ein automatisch erstelltes Schreiben, eine Zusammenfassung oder eine Fristberechnung ungeprüft übernommen hast, sowie für Folgen deiner eigenen Entscheidungen im Mietverhältnis (z. B. Höhe einer Minderung).

Laufzeit, Kündigung, Kontolöschung

Die Nutzung ist unbefristet und jederzeit durch Löschen des Kontos in der App beendbar; damit werden Konto, Vorgänge und Nachrichten auf dem Server sowie die Akte auf dem Gerät unwiderruflich gelöscht. Ein laufendes Abo kündigst du zusätzlich in deinem App-Store-Konto. Wir können die Nutzung aus wichtigem Grund beenden, insbesondere bei Missbrauch.

Änderungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, wenn sich Funktionen, Rechtslage oder Anforderungen der Plattform ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich in der App; maßgeblich ist die dort abrufbare Fassung.

Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Als Verbraucher genießt du zusätzlich den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.